Ayuda y Preguntas Frecuentes

¿Cómo cambiar la contraseña de acceso?

La contraseña debe tener al menos 5 caracteres. Puede cambiarla de dos maneras: 

  • Si ya tiene iniciada la sesión, simplemente acceda a Mi cuenta > Información e introduzca su contraseña actual y la que desea establecer como nueva contraseña.
  • Si no recuerda la contaseña y no ha podido acceder, solicite una nueva contraseña:
    1. Introduzca el email asociado a su cuenta o su código de usuario en el formulario y pulse el botón "Enviar enlace de restablecimiento de contraseña".
    2. Recibirá un email para verificar que la solicitud de cambio de contraseña es legítima. Simplemente siga el enlace que figura en el email.
    3. Tras visitar el enlace que confirma que desea hacer un cambio de contraseña, verá un formulario para introducir su nueva contraseña y otro campo para volver a escribirla.
    4. Pulse Guardar y ya tendrá actualizada la contraseña.

Si no recuerda su código de usuario, o tiene dificultades para acceder, por favor contacte con nosotros.

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