Ayuda y Preguntas Frecuentes

¿Puedo mantener varios pedidos sin cerrar a la vez?

En nuestra web puede guardar tus carritos de compra para retomarlos cuando lo necesite, una opción que le facilita la gestión y planificación de sus pedidos. Si no desea finalizar su compra en el momento, simplemente guarde el carrito con un clic y podrá recuperarlo más adelante exactamente desde donde lo dejó, sin tener que volver a buscar los productos uno por uno.

  1. Puede ver todos sus pedidos abiertos en Mi cuenta > Carritos abiertos. 
  2. Solo puede actualizar un carrito cada vez. Cada vez que haga un cambio, se guarda automáticamente.
  3. Puede cambiar el carrito usado desde Mi cuenta > Carritos abiertos o usando el botón "Mis carritos guardados" o el botón "Nuevo carrito".
  4. Pulse el botón "Finalizar compra" para cerrar el pedido. Tras esto, automáticamente se cargará el último carrito abierto disponible.

Cómo repetir un pedido

Además, si suele comprar los mismos artículos con frecuencia, puede reutilizar carritos anteriores para repetir una compra en segundos.

  1. Acceda a Mi cuenta > Mis Pedidos
  2. Localice el pedido que quiera repetir y haga click en el enlace "Pedir de nuevo"
  3. Los productos de ese pedido se añadirán automáticamente a su carrito

También tiene la posibilidad de consultar todos tus carritos guardados, comparar su contenido y decidir cuál le conviene usar en cada ocasión. Todo esto le permite ahorrar tiempo, tener más control sobre sus compras y hacer su experiencia mucho más ágil.

Cada carrito solo guarda qué productos y cuántas unidades se solicitan; se aplicarán los precios, ofertas y condiciones vigentes en el momento de finalizar el pedido, no los que estaban vigentes en el momento de añadir el producto al carrito.

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